Shipping policy

Política de Envios – Amilux

A Amilux compromete-se a proceder ao envio das encomendas de acordo com as condições abaixo descritas:

1. Envios Nacionais (Portugal Continental)
   Todas as encomendas destinadas a Portugal Continental são expedidas, em 100% dos casos, através da transportadora GLS, parceira oficial da Amilux para este território.

2. Envios para Regiões Autónomas (Açores e Madeira)
   As encomendas destinadas às Regiões Autónomas poderão ser expedidas pela GLS ou por outra transportadora alternativa, selecionada pela Amilux em função da disponibilidade, prazos e condições de entrega. Nestes casos, os custos de envio e os prazos de entrega diferem dos aplicados a Portugal Continental.

3. Envios para a Europa
   As encomendas destinadas a países da União Europeia ou a outros países europeus poderão ser expedidas pela GLS ou por transportadora distinta, escolhida de acordo com a solução logística mais adequada. Os custos e prazos de entrega variam em função do país de destino, não sendo aplicáveis as tarifas praticadas para Portugal Continental.

4. Custos de Envio
   Os custos de transporte são calculados e apresentados ao cliente no momento da compra, tendo em conta o destino, peso e volume da encomenda .A Amilux compromete-se a indicar sempre, de forma transparente, os custos de transporte aplicáveis.

5. Responsabilidade da Entrega
   Após a expedição, a responsabilidade pela entrega da encomenda é transferida para a transportadora. A Amilux acompanhará o processo e prestará o devido apoio ao cliente em caso de extravio, dano ou atraso, mas não poderá ser responsabilizada por situações resultantes de fatores externos ou alheios ao seu controlo.